来访者有时候来找咨询师,是希望听听咨询师的意见。然而咨询师更多时间只是在聆听,常常一言不发,或者很少发表意见。
有的来访者会问:“整个咨询,基本上都是我在说,你怎么说得这么少?”
咨询师说:“你花钱买了一个舞台,你是主角,我是配角。配角怎么可以比主角说得多呢?”于是一笑泯“恩仇”。
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来访者一方面非常信任咨询师;另一方面,来访者在潜意识中却不太信任咨询师:你理解我、关心我、喜欢我吗?……
此时重要的是,咨询师要用无声语言,反复地、不断地告诉他:是的,我关心你,一直在这儿等你……
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来访者定期去见咨询师,总是准时赴约,关系日渐亲密。然而,再美好的咨访关系,永远也不能发生性关系或者干脆结成夫妻,来访者不能一辈子完全依赖咨询师——而是终有一天,来访者有能力和勇气告别咨询师,独立生活。咨访关系的特点便是:我和你日益亲密,正是为了日后更好地分离。
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来访者一方面暗暗希望咨询师强大全能、无坚不摧;另一方面则隐隐地挫败咨询师,要把咨询师从神坛的位置上拉下来。那么,咨询师站在什么位置上最合适?我个人认为:无论来访者投射给咨询师什么样的位置或角色,咨询师在心理上,首先要稳稳地站在“人”这个位置上。
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心理分析名叫“分析”,咨询师却轻易不做分析,更多的时候只是一遍又一遍地问来访者:“你的感受是什么?”记得我接受个人体验时,请督导师分析一下我,她却说:“我从来没有分析过你。总的感觉,你是个很善良的人。”我瞬间感动莫名!
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来访者的见解和体验,有时候比咨询师还要深刻;咨询师说给来访者听的,自己未必能做得到;咨询师有时能洞若观火,有时仍然无法看到来访者的盲点……诚如欧文·亚隆所言:有时候,病人(来访者)比治疗师(咨询师)走得更远。所以,咨询师要虚心向自己的来访者学习。
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咨询师能帮到一个陌生的来访者,但是对于有类似困惑的家人、亲戚、朋友、同事,却爱莫能助。原因无它,只是因为咨询师有作为一个人的所有弱点——不识庐山真面目,只缘身在此山中。所以,不能与家人、亲戚、朋友、同事等建立咨访关系,是心理咨询这一行的“残忍”之处,也是对咨询师的保护。
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无论咨询师学过多么正统的专业知识,受过多么严格的训练,接受过多么系统的督导,总有一些个案仍然无法处理,总有一些心结仍然无法克服。怎么办?第一,接受“生而为人”的局限性;第二,记住“学无止境”,终身修行:这一行是没有终点的不归路。
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专业设置之下、咨询时间之内的咨询师,给人的感觉似乎睿智,平和,淡定,宽容,富有耐心和爱心。非专业设置之下、咨询时间之外的咨询师,可能似乎像脑残,很傻很天真,会焦虑发火,会自私小气、俗不可耐……那么,哪个才是咨询师的真面目?其实可能都是。咨询师若不接受这一点,迟早得崩溃;来访者若不认识到这一点,迟早会脱落。
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心理咨询到底有没有效果?可以肯定地说:有。那么心理咨询能不能保证治好一个人的心病?很难说。无数来访者通过接受心理咨询,治愈了自己的心病,过上了更美好、更幸福的生活。但是心理咨询之所以有效,是咨访双方共同努力、共同探索、共同付出的结果。所以,咨询师不能一厢情愿地拍着胸膛打包票说:一定能见效。
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来访者通常会向咨询师倾心而谈自己个人生活的方方面面,包括最隐秘的部分。但来访者通常对咨询师的个人生活知之甚少,而且咨询师也没有必要非要让来访者了解自己的个人生活——除非咨询师的自我暴露,有益于来访者的自我探索和心理成长。
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心理咨询是建立在一系列理论、方法、技术之上的科学的艺术,离开这些基础,就没有心理咨询。然而,在足够好的咨询师眼里,没有理论,没有方法,没有技术,有的只是一个意象:人,一个有血有肉、有思想有灵魂、为出离苦海而不懈努力的尊贵的人。
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